Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2025

1. Introduzione

Il presente documento (“Termini e Condizioni del Servizio”) disciplina l’accesso e l’utilizzo del sito web di GELATERIA ITALIANA S.r.l., con sede legale in Via Trebocche 5, Tre Bocche (BS), 25081, Italia, P.IVA 03364560981, e dei relativi servizi di vendita online di prodotti alimentari e accessori (i “Servizi”).

Accedendo o effettuando un acquisto sul sito, l’utente (“Cliente”) accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. In caso contrario, ti invitiamo a non utilizzare il sito o i Servizi.

2. Definizioni

• Cliente: la persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul sito.
• Prodotti: beni alimentari e accessori venduti tramite il sito web.
• Contratto di vendita: l’accordo stipulato online tra GELATERIA ITALIANA e il Cliente.
• Sito: la piattaforma e-commerce gestita da GELATERIA ITALIANA tramite Shopify.

3. Requisiti per l’utilizzo dei Servizi

Per utilizzare i Servizi è necessario:

• avere almeno 18 anni;
• disporre della capacità legale di stipulare contratti vincolanti;
• fornire informazioni corrette e aggiornate durante la registrazione o l’ordine.

GELATERIA ITALIANA si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che contengano dati falsi o che violino i presenti Termini.

4. Registrazione dell’account

Il Cliente può creare un account personale per semplificare gli acquisti futuri. L’account è personale e non trasferibile; il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite esso.

5. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti sono descritti e fotografati con la massima accuratezza. Tuttavia, le immagini sono a scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale. La disponibilità può variare senza preavviso. In caso di esaurimento, informeremo tempestivamente il Cliente che potrà scegliere tra:

• rimborso totale dell’importo pagato; oppure
• sostituzione con un prodotto equivalente.

6. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA applicabile. I costi di spedizione, se previsti, sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express);
• Apple Pay, Google Pay e altri sistemi elettronici supportati da Shopify Payments.

I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Shopify Payments o provider equivalenti. GELATERIA ITALIANA non conserva i dati delle carte di credito.

7. Conclusione del contratto

L’invio di un ordine sul sito costituisce una proposta d’acquisto. Il contratto è concluso quando GELATERIA ITALIANA invia al Cliente una conferma d’ordine via email contenente il riepilogo dell’acquisto.

GELATERIA ITALIANA può rifiutare un ordine nei seguenti casi:

• Prodotto non disponibile;
• Pagamento non autorizzato;
• Attività sospetta o fraudolenta;
• Violazione dei presenti Termini.

8. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne in Italia e, dove indicato, anche in altri Paesi europei. I tempi di consegna sono stimati e possono variare per cause indipendenti dalla nostra volontà (condizioni meteo, traffico, festività, ecc.).

La consegna è completata al momento della ricezione del pacco all’indirizzo indicato. Eventuali danni o anomalie devono essere comunicati entro 48 ore dalla consegna.

9. Diritto di recesso

Se il Cliente è un consumatore (ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005), può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire motivazioni.

Tuttavia, il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

• alimentari deperibili o sigillati che siano stati aperti dopo la consegna;
• personalizzati su richiesta del Cliente.

Per esercitare il recesso, scrivi a info@gelateriainternational.com indicando il numero d’ordine. I prodotti devono essere restituiti integri entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, esclusi eventuali costi di spedizione.

10. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo. In caso di difetto, il Cliente ha diritto a riparazione o sostituzione gratuita, o – se impossibile – a riduzione del prezzo o rimborso.

11. Responsabilità

GELATERIA ITALIANA non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti da uso improprio dei Servizi o da eventi di forza maggiore, guasti tecnici o interruzioni di rete.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi, grafica e layout) sono di proprietà di GELATERIA ITALIANA o dei rispettivi titolari. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, parte integrante dei presenti Termini.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del consumatore del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se situato in Italia.

15. Contatti

GELATERIA ITALIANA S.r.l.
Via Trebocche 5, Tre Bocche (BS), 25081 – Italia
info@gelateriainternational.com