Foire aux questions (FAQ)

Combien de temps faut-il pour qu’une commande arrive ?

Les commandes sont traitées et expédiées le premier jour ouvrable suivant la date d’achat. Par jour ouvrable, on entend du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Expéditions en Italie

Les délais de livraison estimés sont compris entre 3 et 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

Expédition express (Italie)

La livraison est estimée sous 2 jours ouvrables. Pour les îles, la Calabre et les zones isolées ou difficiles d’accès, le délai de livraison estimé est de 3 jours ouvrables.

Expéditions dans l’Union européenne

La livraison est estimée entre 5 et 7 jours ouvrables.

Limites de livraison

Certaines îles ou localités isolées de l’Union européenne pourraient ne pas être desservies. Pour vérifier la disponibilité du service de livraison dans votre région, vous pouvez contacter le service client
Comment puis-je retourner mes articles ?

Le premier échange est toujours gratuit.

Pour en faire la demande, vous pouvez nous contacter via :
Comment puis-je choisir la bonne taille pour moi ?

Vous pouvez facilement trouver la taille qui vous convient le mieux en consultant notre guide des tailles, qui fournit un tableau de conversion pour les principaux systèmes de tailles nationaux. Le guide des tailles est disponible sur la page de chaque produit.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Toutes les principales cartes de crédit, comme indiqué au moment du paiement

• PayPal : si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un pendant vos achats chez nous

• Klarna : si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un pendant vos achats chez nous

• Paiement à la livraison : Le paiement à la livraison entraîne des frais supplémentaires de 5,00 €, qui seront automatiquement inclus dans le total de la commande au moment du paiement.
Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le lien de suivi