Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2025

1. Responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité décrit comment GELATERIA ITALIANA S.r.l. (ci-après « nous », « notre » ou « GELATERIA ITALIANA »), dont le siège social est situé au Via Trebocche 5, Tre Bocche (BS), 25081, Italie, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent notre site web ou utilisent nos services en ligne de vente et d’assistance (les « Services »).

Vous pouvez nous contacter pour toute question ou demande en écrivant à info@gelateriainternational.com.

2. Types de données personnelles traitées

• Données de contact : nom, prénom, adresse, email, téléphone, adresse de facturation et de livraison.
• Données de paiement : informations de paiement traitées de manière sécurisée par Shopify Payments ou d’autres prestataires autorisés. GELATERIA ITALIANA ne conserve pas les numéros complets des cartes de crédit.
• Données du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, paramètres et préférences.
• Données des transactions : articles consultés, achetés, retournés ou modifiés.
• Communications : informations contenues dans les messages envoyés à notre service client.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, cookies, horaires et modalités d’accès au site.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Finalités	Base juridique (art. 6 RGPD)
Fourniture des Services, gestion des commandes, paiements, retours et expéditions	Exécution d’un contrat (art. 6(1)(b))
Respect des obligations légales (fiscales, comptables, sécurité)	Obligation légale (art. 6(1)(c))
Prévention des fraudes et sécurité informatique	Intérêt légitime (art. 6(1)(f))
Communications promotionnelles et offres personnalisées	Consentement (art. 6(1)(a))
Analyse et amélioration des Services	Intérêt légitime (art. 6(1)(f))

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessus.

4. Modalités du traitement

Les données sont principalement traitées à l’aide d’outils électroniques et informatiques, dans le respect des principes de licéité, loyauté, transparence, minimisation et sécurité. Nous n’utilisons pas de processus décisionnels automatisés produisant des effets juridiques sur l’utilisateur.

5. Communication et transfert des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées exclusivement à :

• Shopify Inc. et ses affiliés, en tant que responsables du traitement ;
• Fournisseurs de services (logistique, paiements, informatique, marketing, service client) agissant pour notre compte ;
• Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ;
• Partenaires commerciaux, avec votre consentement explicite.

Les données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’Espace économique européen (ex. Canada, États-Unis) au moyen de Clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes conformes aux articles 44–49 du RGPD.

6. Conservation des données

• Données comptables et fiscales : jusqu’à 10 ans ;
• Données de compte et transactions : jusqu’à 24 mois après la dernière utilisation du service ;
• Données marketing : jusqu’à 24 mois après le consentement ou jusqu’à révocation.

7. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement, les contrôles d’accès, l’authentification et des sauvegardes régulières. Nous vous invitons à protéger vos identifiants et à utiliser des connexions sécurisées.

8. Droits de la personne concernée

Vous pouvez exercer les droits suivants prévus par le RGPD :

• Accès à vos données (art. 15);
• Rectification ou mise à jour (art. 16);
• Suppression (« droit à l’oubli », art. 17);
• Limitation du traitement (art. 18);
• Opposition au traitement (art. 21);
• Portabilité des données (art. 20);
• Révocation du consentement (art. 7(3)).

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@gelateriainternational.com.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Garante per la Protezione dei Dati Personali .

9. Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour en demander la suppression.

10. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites gérés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces entités. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

11. Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique afin de l’adapter à d’éventuels changements réglementaires ou opérationnels. Les modifications entreront en vigueur au moment de leur publication sur le site, avec indication de la nouvelle date de mise à jour.

Contacts

GELATERIA ITALIANA S.r.l.
Via Trebocche 5, Tre Bocche (BS), 25081 – Italia
Email : info@gelateriainternational.com
C.F. TRVLCU74A23B157B
P.IVA 03364560981